Refund Policy

Chính sách hoàn tiền Laha' House

Laha' House cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất. Chúng tôi hiểu rằng trong một số trường hợp, khách hàng có thể cần hủy hoặc thay đổi lịch trình du lịch. Do đó, chúng tôi có chính sách hoàn tiền linh hoạt như sau:

1. Điều kiện hoàn tiền

Khách hàng có thể được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khách hàng hủy dịch vụ trước ngày khởi hành 30 ngày
• Khách hàng bị hủy chuyến bay hoặc dịch vụ do yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh
• Khách hàng mắc các bệnh lý nghiêm trọng không thể tham gia chuyến đi

2. Mức độ hoàn tiền

Mức độ hoàn tiền sẽ được tính dựa trên thời gian hủy dịch vụ như sau:

• Trước ngày khởi hành 30 ngày: 100% giá trị dịch vụ
• Từ ngày khởi hành 29 đến 15 ngày: 50% giá trị dịch vụ
• Từ ngày khởi hành 14 đến 7 ngày: 25% giá trị dịch vụ
• Từ ngày khởi hành 6 ngày trở xuống hoặc sau khi khởi hành: Không hoàn tiền

3. Cách thức hoàn tiền

Laha' House sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoàn tiền. Hình thức hoàn tiền sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa Laha' House và khách hàng.

4. Lưu ý

• Phí dịch vụ của Laha' House sẽ không được hoàn trả.
• Chi phí phát sinh do thay đổi ngày khởi hành, lịch trình, loại hình dịch vụ,... sẽ không được hoàn trả.

5. Liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ với Laha' House qua email hoặc số điện thoại được nêu trên website.